عقد سنوي دعم أودو (٨ ساعات/ شهر)
عقد دعم أودو السنوي (٨ ساعات في الشهر)
اتفاقية مستوى الخدمة:
تاريخ الاستجابة: سنضمن الرد على الاستفسارات في غضون يومي عمل.
تاريخ الحل: سنسعى جاهدين لحل المشاكل في خلال ٦ ايام عمل.
ساعات الدعم الشهري: يكون الحد الأقصى لعدد الساعات شهريا هو ٨ ساعات وتحسب الساعة الاضافية بمبلغ ٥٠٠ جنيه مصري للساعة . ولا ترحل الساعات الغير مستخدمة.
نطاق الخدمة:
تغطي خدماتنا مشاكل وتهيئة أودو والتدريب على الاستخدام.
طلبات التطوير، مثل برمجة تطبيقات او اجزاء من تطبيقات او تقارير و التعديلات ذات الحجم الكبير تحسب بقيمة منفصلة، وتكون بمقابل قيمة مخفضة وهي ٨٠٠ جنيه في الساعة.
* جميع الطلبات لا تقبل الا عن طريق ادراجها من طرفكم على منصتنا بشكل واضح.